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标是为了使得通过现金流的增量去实现业主回报的增量。过去的十年其实酒店各个利益关联方，包括业主运营方顾客和员工其实处于非常失衡的，不太健康的状态，业主的投资回报非常的薄，以有了很多的怨言。理司尽管他看起来好像是赢，因为他们以获得相对稳定的管理费用，但

型是机遇，你要根我们己实际的情况，择不同的航。我还是从张家鹏始，包括跨界的问题，产品策略的问题和商业模式的问题，还有7分钟，我把这时间用好，作为结发言。张家鹏：酒店运营来说我实际上是从商业的角度始鉴的，去年和今年我直帮三亚的酒店红树林做整合在这

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市场，重要的商业模式之一应以集团化集约化的优势降增效，达到自己的利益。基上是这样的特点主持人王澍：二个题，因为旅身份比较特殊，他们既是业主，又管理方，以出的点会非常代表业主流观点。从国内前五星级酒店、豪华酒店来说，您得遇到大的难，困扰我们头痛

我也了解东呈集团的情况，我也亲自去过东呈集团和他的酒店，实程总于品质，以投资为向经营理念直非常坚持的。且投资为向并不说牺牲品，是达到比竞争同等甚至最好的品质之下，何用最好的方式实现这投资的模型。我相信这是东呈集团取得骄人业绩的特点接下来这一位是台

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再进行整体的讨我首先把题留给张家鹏，张总过去十几年之间直都在进行商业和地产方面的研究目前除了顾行业之也创办了线上的品太，和张鹏学院。我题留给张总，商业受到新互联网冲击早，也是烈的，那为什么商业受到早又重大的冲击?张鹏：在酒店这个行业我是

因为那时我相信没有任何品牌说可以允许加盟，我相信没有人举这手所以我直在蓝海里边游泳，我没有待过红海。后来有很模仿，县城也允许很多品牌加盟，我们又推出了尚优精选酒店品牌大家都讲中档酒店，档酒店常的投资最起码投资10万块钱，我们现在推出7万块钱投资的档

类促活动。打比方，我要去州旅行，通过在一分销平台上查找合适的酒店。当我输入相关筛选条件后，一网页上大概会出现810家酒店的信息，我多翻到三页就会做出选择。目前，家大型在线分商会500家以上的酒店进合作，那么酒店怎么才能挤进前三?参加促销活动方法“船用角钢”来的专业，我已经开那个专业很长时间了，能也不专业了。但我相信互联网或电商不管是零售业商业还传统的酒店业都带来了非常大的挑战和机会回到我酒店行业来，如到年底会进350城市，大概接3000家酒店的规模。因为前面跟王探讨过，可能今天主要的主是型，实经济

年只32%的水平五星级市场现金流收益之以低，我归结为五方面的原因：重大事件影响、消费结构变化供给过量空间效率低、人工效率低。前面四主影响经营收入，人工效率主影响到经营成本。接下来我们通过数据为大家例证重大政治经济的事件，过去十年毛利率低谷2009年2

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“船用角钢”加完善的会员体系，用有惑力的优惠政策留住人华美顾机构首席知识官赵焕焱说人入住酒店后，酒店里的每位员工其实都人员，优质的服务他们佳的方式。果人提出的合理求不能满足产品质量不下降，那么酒店拿么来留住?上海星酒店理咨有限公司席咨官袁娅。